Come funziona l'abbonamento al caffè?

Il procedimento è semplice. Dopo aver acquistato uno o più caffè in abbonamento, il tuo caffè lascerà la nostra azienda secondo l'intervallo da te scelto e arriverà a te. Se ad esempio hai scelto una consegna ogni 4 settimane, spediremo il caffè ogni quattro settimane e addebiteremo il denaro sul metodo di pagamento selezionato solo quando è in programma una consegna.

Come posso mettere in pausa o annullare l'abbonamento?

L'abbonamento può essere messo in pausa o annullato in qualsiasi momento nel portale clienti. L'immagine sottostante mostra il portale degli abbonamenti al caffè. Puoi accedervi tramite il tuo account sul nostro sito web o tramite il link che riceverai via e-mail con il tuo primo ordine in abbonamento.

Come posso saltare un ordine o posticiparlo?

Puoi saltare un ordine cliccando su "Salta ordine e pagamento" nel portale dell'abbonamento per un ordine in sospeso.

Puoi posticipare un ordine cliccando su "Posticipa" nel portale dell'abbonamento. Si aprirà un calendario in cui potrai facilmente scegliere la data in cui desideri che il tuo ordine lasci la nostra azienda. Nota: questa non è la data in cui riceverai il caffè.

Se desideri modificare in modo permanente l'intervallo di consegna, puoi farlo nel portale dell'abbonamento nel campo "Abbonamento caffè" sotto "modifica".

Lo sconto sull'abbonamento del 5% sul primo ordine non viene visualizzato?

Fai clic su "Aggiungi al carrello" per avviare il processo di pagamento. Lo sconto non sarà visibile direttamente nel carrello, ma solo nel passaggio finale al checkout.

Posso aggiungere prodotti al mio abbonamento?

Nella sezione "Articoli" puoi modificare la selezione dei tuoi prodotti utilizzando il pulsante "modifica".

Puoi integrare la tua selezione di prodotti in abbonamento una sola volta tramite "Acquisto una tantum" oppure in modo permanente tramite "Aggiungi".

Cosa succede se un pagamento non può essere elaborato?

Se un pagamento non può essere elaborato, riceverai un'e-mail tramite la quale potrai aggiornare in modo sicuro il tuo metodo di pagamento.

Per ulteriori domande, non esitare a scriverci un'e-mail a: hallo@kaffeemacher.ch